Your regulars likely won't ask about your equipment, but they will notice the exact moment your consistency slips during a rush. Maintaining a high-volume coffee program requires a machine that manages the variables you don't have time to second-guess, like how shifting water chemistry is affecting your extraction. The Aurelia Wave uses Smart Water Technology to monitor these fluctuations in real-time, ensuring your staff spends less time troubleshooting and more time handing out drinks that taste the way you intended. This is the foundation for a bar that prioritizes technical accuracy over luck.
Product Features
High-Resolution Screen Display
A clear, high-resolution screen puts machine settings and diagnostics at the barista’s fingertips. Use it to program dosages, boiler pressure, pre-infusion and energy-saving modes for consistent output across shifts and operators.
Aurelia Wave Smart Water Technology
An optional onboard water-monitoring system that detects basic water parameters and warns the operator when water quality changes. Because water is the bulk of every shot and a common source of equipment issues, this feature acts as a safeguard that helps prevent extraction variability and reduce long-term service costs.
Volumetric Dosing (Wave Vol)
The Wave Vol platform provides programmable volumetric dosing for repeatable shot delivery in busy service. Built on the Aurelia lineage, it streamlines throughput while keeping dosing consistent across multiple baristas.
Programmable Pre-infusion & Boiler Pressure
Full control over pre-infusion timing and boiler pressure lets you dial extraction behavior to match roast profile and dose. These settings are adjustable via the display so recipes can be replicated reliably during high-volume service.
Large Stainless-Steel Boilers
A 14 L stainless-steel boiler delivers the thermal mass needed for sustained steam and consistent brew temperature across both groups under back-to-back demand. That capacity supports the machine's medium-high volume positioning without temperature drop during service rushes.
Commercial Certifications & Electrical Readiness
Engineered for commercial use with UL, SA and NSF/ANSI Std.4 certifications and 220 V supply at 22 A / 4700 W. Those specs simplify installation planning and ensure compliance with safety and health-code requirements in professional settings.
The Coffeeionado Take
Who's It For:
High-volume café operators who need consistency at scale — Smart Water Technology monitors water chemistry in real-time, eliminating the extraction variability that plagues shops during peak service
Multi-location café groups standardizing their equipment — Automatic volumetric dosing and precise temperature control deliver repeatable results across different staff and locations
Specialty coffee programs pulling 250-500 shots daily — The 13L boiler and rapid recovery handle serious volume without thermal drift or recovery lag
Right For You If:
Your daily shot count is 250-500 and you need a machine that maintains extraction quality from the first shot to the last without barista intervention.
Water quality in your area fluctuates or you want a machine that actively monitors and adapts to water chemistry changes automatically.
Your program runs multiple origins and you need consistent extraction across different roast profiles without constant recalibration.
Things to Consider:
The larger 13L boiler means a bigger machine — ensure your bar has the counter space and the electrical capacity to support it.
Smart Water Technology works best when paired with proper water filtration — factor a filtration system into your total investment.
The TFT display is intuitive but your baristas will need a brief training session to navigate the programmable settings effectively.
Our Take:
The Aurelia Wave AV is the machine for operators who want their equipment to solve problems before they happen — Smart Water Technology is a genuine differentiator that most competitors don't offer. If you're running a high-volume program and tired of chasing consistency issues, this machine handles the variables so your team can focus on the customers.
A Coffeeionado Intelligence Report built specifically for this machine. Break-even timeline, maintenance schedule, real resale data, and market feedback. The kind of document you'd expect to pay a consultant for. Enter your email and it's yours.
Key Specifications
BOILER TYPE
Heat Exchanger
WATER SOURCE
Direct-Plumbed
No reservoir
PUMP TYPE
Rotary
Commercial grade, quieter operations
PORTAFILTER
58 mm
OUTPUT
Medium Volume
PRE-INFUSION
Yes
Warranty: 2 Year Warranty - 2 Parts & 1 Labor | $299+ Value
This warranty begins from the purchase date and covers parts that are defective due to manufacturer issues. Labor will be included for the 1st year. For international orders outside of the USA, the warranty applies only to parts and does not cover labor or any associated repair costs.
Parts Duration: 24 months from date of purchase
Labor Duration: 12 months from date of purchase
Aurelia Wave 2 Group Volumetric de Nuova Simonelli
El Aurelia Wave de Nuova Simonelli ha sido elogiado por su tecnología, multifuncionalidad y fiabilidad. Esta máquina de café expreso comercial de 2 grupos cuenta con una caldera grande de 14 litros, 2 lanzas de vapor push-pull, espacio para tazas alto y bandeja de drenaje conectada.
Instalación pagada y garantía del paquete Gold GRATIS (valor de $2,100)
Ya tienes suficiente de qué preocuparte y coordinar, pide tu espresso comercial con Coffeeionado y nosotrosenvíe su máquina a los proveedores de servicios más cercanospara Nuova Simonelli. Ellos llegarán e instalarán su máquina por usted, ypagamos tu instalacióntarifa, es así de fácil.
Paquete OroCobertura:
Instalación profesional (sistema de agua también)
1 año de garantía laboral
Garantía de piezas de 2 años
Recibir e inspeccionar la máquina en busca de daños
Prueba de calidad/claridad del agua
Capacitación en mantenimiento de equipos
Respuesta dentro de las 24 horas
Procesamiento automático de reclamos de garantía
Garantía de por vida para calderas de cobre
Único punto de contacto
1 llamada molesta
Envío pagado (valor de $449+)
En Coffeeionado entendemos la frustración de los costos ocultos al realizar compras en línea. Es por eso que estamos encantados de anunciar queahora cubrimos todos los gastos de envío, flete y manipulaciónde nuestros equipos de café premium dentro de los EE. UU. continentales. Atrás quedaron los días en que se consideraban tarifas adicionales al agregar artículos a su carrito.
Con el toque de un botón
Esta máquina, que viene de serie con una pantalla de alta resolución, le brinda al barista un control incomparable sobre la máquina al alcance de su mano. Permitiendo a los baristas programar fácilmente dosis, presión de la caldera, preinfusión e incluso ajustes de ahorro de energía. Eso la convierte en una de las máquinas de espresso volumétricas más flexibles y consistentes.
Controles volumétricos
Las máquinas de café expreso volumétricascon funciones automatizadas ofrecen una excelente solución tanto para cafeterías como para usuarios domésticos. Desde funciones programables fáciles de usar hastauna mayor consistencia en cada taza de espresso, estas máquinas hacen que preparar la taza perfecta sea más fácil que nunca. Al utilizar máquinas de café expreso con bomba volumétrica, se beneficia de su precisión. Estas bombas garantizanproporciones precisas de agua y café, un factor clave para preparar un excelente espresso.
Máquina automática de café expreso
Las máquinas de espresso automáticashan revolucionado la forma en que operan los baristas en las cafeterías, permitiéndoles concentrarseen otras tareas sin dejar de producir espressos de alta calidad. Con dosis programables, los baristas pueden establecer medidas específicas para cada trago de espresso,garantizando consistencia y eficienciaen el proceso de preparación. Esta característica no sólo ayuda a ahorrar tiempo sino que tambiénmantiene la calidad y el sabordel producto final. Mientras tanto, también pueden centrarse en otras tareas como coger dinero, cocer leche u otras tareas laborales.
Tecnología SIS previa a la infusión
El Soft Infusion System , desarrollado por los técnicos de Simonelli, es un innovador sistema de preinfusión, ajustable , consistente y sin riesgo de error por parte del usuario. Es único porque extrae centrífugamente inyectando agua en diferentes ángulos en la torta de café, lo que elimina la canalización y maximiza la extracción del espresso al crear más tiempo de contacto entre el agua y el café.
Varitas de vapor Cool Touch que no queman
Con estas características revolucionarias, puede hacer espuma y vaporizar leche sin preocuparse de quemarse. La tecnología Cool Touch garantiza que lavarilla permanezca a una temperatura segura, lo que le permite concentrarse en crear las bebidas espresso perfectas sin preocupaciones.Dígale adiós a las quemaduras accidentalesy dé la bienvenida a un proceso de preparación de café más agradable con nuestra máquina de café expreso de última generación.
Ahorros de energía
Experimente la máxima eficiencia energética con la función ECO de esta máquina de café expreso, diseñada para optimizar el uso de energía en función del funcionamiento en tiempo real. Activando la función ECO durante los periodos de inactividadpodrás conseguir hasta un 20% de ahorro energéticosin comprometer el rendimiento.Di adiós al consumo innecesario de energíay da la bienvenida a una experiencia cafetera más sostenible y rentable. ¡Pruebe la función ECO hoy y dé el primer paso hacia un futuro más ecológico!
Herencia en el desempeño
Nuova Simonelli fabrica todas sus máquinas comerciales con las características clave que se esperan de uno de los fabricantes de máquinas de café más respetados y reconocidos del mundo. Aurelia Wave es una máquina poderosa que funcionará de manera confiable con flujos constantes de clientes.
Pantalla LCD
Con esta máquina puede configurar fácilmente los ajustes de la máquina mediante una pantalla LCD de alta calidad, lo que permite un acceso rápido a varias funciones . Ajustar las dosis, la preinfusión, la presión de la caldera y la configuración de energía es muy sencillo con las instrucciones claras que aparecen en la pantalla.
Luces de barista(opcional)
Trabajar es fácil con esta máquina de café espresso comercial ya que no tienes que preocuparte por las sombras. Lasluces LED de baristaque permiten a los baristas ver lo que están haciendo y no trabajar en la oscuridad.
Cabezas de grupo elevadas
Si ofrece una variedad diferente de tamaños de tazas, los cabezales de grupo elevados de las máquinas de café expreso resultan extremadamente beneficiosos . Eliminan la necesidad de que los baristas preparen el café en vasos de chupito y luego transfieran el espresso a tazas más grandes, lo que les permite prepararlo directamente en tazas más altas y mantener un flujo de trabajo eficiente.
Caldera Intercambiador De Calor 14 Litros
Esta máquina de café espresso comercialde 14 litroscon caldera de intercambio de calor es una herramienta para preparar café eficiente y de alta potencia diseñada específicamente para uso profesional en cafeterías, restaurantes y otros entornos comerciales. Estas son las características clave:
Recuperación rápida: Con una caldera tan grande, esta máquina podrá encargarse de cualquier apuro y ofrecer una calidad excepcional disparo tras disparo con un tiempo de recuperación mínimo.
Capacidad de la caldera: La caldera de 14 litros ofrece mucho espacio para preparar múltiples tragos de espresso y cocinar leche al vapor al mismo tiempo. Las máquinas de intercambio de calor utilizan una sola caldera para realizar las tareas de preparación y vaporización.
Intercambio de calor: a diferencia de las máquinas de doble caldera que tienen calderas separadas para preparar y cocinar al vapor,las máquinas de intercambio de caloremplean una sola caldera con un tubo de intercambio de calor. Este tubo permite que el agua caliente de la caldera caliente el agua de preparación a medida que fluye, asegurando una temperatura de preparación constante.
Preparación y cocción al vapor simultáneas: gracias al sistema de intercambio de calor, los baristas pueden preparar tragos de espresso y al mismo tiempo espumar leche para café con leche o capuchino. Esta operación simultánea es esencial durante las horas pico en un entorno comercial.
Control de temperatura: las máquinas de intercambio de calor mantienen una temperatura constante del agua para preparar la cerveza. La caldera permanece a la temperatura de vapor, mientras que el tubo de intercambio de calor garantiza que el agua de preparación se caliente según sea necesario.
Indicador de caldera
El manómetro de las máquinas de café expreso es fundamental para producir un café expreso de primera calidad. Muestrala presión utilizada para extraer el café, asegurando que el agua pase a través de los posos en el portafiltro con la fuerza adecuada. Mantener esta presión constante es clave para preparar excelentes tragos de espresso en todo momento.
Café de volumen medio
Esta máquina de café espresso italiana hecha a mano sería perfecta en cafeterías de volumen medio. Ha hecho que realizar tomas sea lo más rápido y simple posible, permitiéndole concentrarse en sus clientes.
Adecuado para : Cafeterías de alta calidad, locales de volumen medio - alto, profesionales exigentes, baristas competidores, cafeterías de especialidad.
Hecho en Italia
Desde 1936, Nuova Simonelli es un nombre destacado en el mundo de las máquinas y molinillos de café profesionales. Con sede fuera de Milán, su dedicación a la tecnología de vanguardia, la creatividad y el respeto al medio ambiente garantiza que tanto los aficionados al café como los baristas puedan disfrutar de resultados de primer nivel en cada taza. Conocido por su practicidad, alta eficiencia y estética atractiva, el equipo de Nuova Simonelli es un favorito confiable tanto entre los entusiastas del café como entre los profesionales experimentados del espresso.
Compra la Ola Aurelia en Coffeeionado
No pierdas la oportunidad de mejorar tu juego de café sin gastar mucho dinero. Aproveche nuestraoferta por tiempo limitadoy recibael envío de su equipo de café de forma gratuita, así como la instalación paga y reciba unagarantía de 24 mesespara su máquina. ¡Empiece ahora y mejore su experiencia de elaboración de cerveza con Coffeeionado!
¿Tiene preguntas o inquietudes sobre esta máquina de café espresso? Ayudemos. Llame, envíe un correo electrónico o chatee con una persona en vivo aquí en el sitio web.
Nuova Simonelli Aurelia Wave Volumetric ofrece compatibilidad perfecta con una gama de Smart Wands; puede solicitar estas actualizaciones con su máquina , lo que mejora su capacidad de elaborar sin esfuerzo microespuma suave y cremosa para los clientes.
Varita de vapor automático (a partir de $500)
Al elegir Auto-Steam Wand, podrá disfrutar de la cocción de leche al vapor con manos libres con solo presionar un botón. Simplemente coloque la varilla en la leche y deje que Auto-Steam Wand se encargue del resto, permitiéndole concentrarse en otras tareas simultáneamente .
Varita EasyCream (a partir de $1,500)
Con EasyCream Wand, tienes la posibilidad de personalizar la temperatura y la consistencia de la lujosa microespuma que produce. Esta innovadora varita está diseñada para infundir la mezcla perfecta de vapor y aire en la leche, seguido de liberar un vapor fino y hacer girar la leche con orificios de vapor diseñados con precisión para obtener resultados sorprendentes. EasyCream Wand se detiene automáticamente una vez que se alcanza la temperatura ideal de la leche .
Varita de cuello de cisne (desde $600)
Al igual que las varillas Auto-Steam y EasyCream, la Smart Wand puede espumar leche de forma independiente para los baristas. La varilla de cuello de cisne controla la temperatura de la leche a medida que el barista la texturiza y se detiene automáticamente una vez que se alcanza la temperatura correcta .
Autovolumétrico
Liquidación de copa alta
Caldera de intercambio de calor 14L
Características de la máquina de café espresso Aurelia Wave
Máquina volumétrica con ajuste de dosis proporcionada
Sistema de Infusión Doble Suave (SIS)
Intercambiador de calor de 1,5 L
Retrolavado automático
Liquidación de copa alta
Prácticas palancas para tirar y empujar
Bandeja de goteo de acero inoxidable (plomeada)
Boquillas ajustables de acero inoxidable.
1 grifo de acero inoxidable
2 varillas de acero inoxidable
Indicador de nivel de agua
manómetros
Completamente automatico
Listados de seguridad: CSA/NSF
Hecho en Italia
Instalación incluida por técnico certificado de NS.
Paquete de garantía de oro
Paquete Oro:
Instalación profesional (sistema de agua también)
1 año de garantía laboral
Garantía de piezas de 2 años
Recibir e inspeccionar la máquina en busca de daños
Prueba de calidad/claridad del agua
Capacitación en mantenimiento de equipos
Respuesta dentro de las 24 horas
Procesamiento automático de reclamos de garantía
Garantía de por vida para calderas de cobre
Único punto de contacto
1 llamada molesta
Especificaciones del grupo Nuova Simonelli Aurelia Wave 2
Dimensiones
32,25" ancho x 24,25" profundidad x 22,5"alto
Peso
176 libras
Color
Negro/Lux
Programabilidad
4 botones programables + manual
Entrada de alimentación
Nema 6-30T
vatios
4500
Voltios
220
Amperaje
30
Tamaño del portafiltro
58mm
Portafiltros disponibles
No presurizado
Tamaño de la copa
Alto
Grifo de agua caliente
1 acero inoxidable
Brazos de vapor
2 acero inoxidable
Tipo de caldera
De intercambio de calor
Diseño de calderas
14L
Material de la caldera
Latón, niquelado
Reservorio
Ninguno
Bomba
Rotativo Comercial
Fuente de agua
sondeado
Material de la Caja
Acero inoxidable
Material
Acero
Términos
Comercial
Garantía
2 años en piezas / 1 año en mano de obra
The Coffeeionado Standard
At Coffeeionado, every machine we offer meets our professional standard — proven reliability, precision engineering, and long-term serviceability.
Trusted by professionals since 2016.
24 Month Warranty
$299+ Value - On all commercial machines.
Fast Free Shipping
$399+ Value - We pay your shipping and liftgate fees.
Lifetime Support
Priceless - Get support anytime after your purchase.
Professional installation required in order not to void warranty.
220-240V
Dedicated Outlet
Water Filtration
To Maintain Warranty
Pressure Regulator
Optional, as needed
Water Quality & Machine Protection
Proper water quality is essential for optimal espresso extraction and long-term machine health. Use the guidelines below to ensure your machine performs at its best.
Parameter
Ideal Range
Why It Matters
Total Hardness
50-170 ppm
Prevents scale buildup while maintaining flavor
pH Level
6.5-7.5
Ensures balanced extraction and protects internal components
Chlorine
0 ppm
Eliminates off-flavors and prevents corrosion
TDS (Total Dissolved Solids)
70-150 ppm
Optimal mineral content for extraction and taste
Total Alkalinity
~7.0
Stabilizes acidity and extraction
Chloride
0-28 ppm
Prevents corrosion (especially in steel boilers)
Important Note
Always refer to your machine's manual for specific water quality recommendations and maintenance schedules.
Advisory
Install a water filtration system to maintain consistent water quality and extend the life of your espresso machine.
What This Means
Water that’s too hard → scale buildup, reduced performance
Water that’s too soft → flat, dull espresso
Improper water can damage internal components over time
Machine-Specific Considerations
Some machines (especially with stainless steel boilers) require stricter limits on chlorides
Is the Nuova Simonelli Aurelia Wave 2 Group AV a direct‑plumbed machine, or can it use a water reservoir?
The Aurelia Wave 2 Group AV is designed as a direct‑plumbed commercial espresso machine and must be connected to a pressurized water line; it does not have an internal pour‑over water reservoir.
Does the Aurelia Wave 2 Group AV use a rotary pump, and how loud is it in a café setting?
Yes. The Aurelia Wave 2 Group AV is equipped with a commercial‑grade rotary pump, which is quieter and more durable than a vibratory pump, making it suitable for cafés and high‑volume environments.
Does this machine have programmable volumetric dosing (auto‑volumetric) for consistent shot volumes?
Yes. The “AV” in the Aurelia Wave 2 Group AV stands for auto‑volumetric. Each group has programmable volumetric buttons that allow you to set and repeat precise shot volumes at the touch of a button.
Does the Aurelia Wave 2 Group AV include pre‑infusion, and can it be adjusted?
The Aurelia Wave AV includes a pre‑infusion function that gently soaks the coffee puck before full pressure extraction. Pre‑infusion duration can be adjusted through the machine’s programming menu to suit different coffees and recipes.
Are the steam wands cool‑touch or no‑burn, and how many steam wands does it have?
The Aurelia Wave 2 Group AV comes with two cool‑touch (no‑burn) steam wands. These are designed to stay cooler to the touch and reduce milk buildup, making steaming safer and easier to clean.
What kind of power requirements does the Aurelia Wave 2 Group AV have for use in the United States?
For US installations, the Aurelia Wave 2 Group AV generally requires a 220–240V, 50/60Hz, dedicated circuit with sufficient amperage (often in the 20–30A range, depending on configuration). Exact electrical specs should be confirmed from the machine’s data plate and local code requirements before installation.
What is the boiler configuration and capacity on the Aurelia Wave 2 Group AV, and is it a heat‑exchange machine?
The Aurelia Wave 2 Group AV is a heat‑exchange commercial espresso machine with a large main boiler (typically around 11–14 liters for the 2‑group model, depending on version). The heat‑exchange system allows you to brew espresso and steam milk simultaneously with strong steam performance.
Does the Aurelia Wave 2 Group AV have a built‑in shot timer or display to help monitor extractions?
Yes. The Aurelia Wave series includes a digital display and interface that can show shot times and other parameters, helping baristas monitor and dial in extractions more precisely.
What's Included?
Nuova Simonelli Aurelia Wave 2 Grupo AV
Portfilters
Installation
24 Month Warranty
Lifetime Support
Fast Free Shipping
Discount Exclusions
Discounts may void any installation that is deemed to come "paid" with the purchase.
Shipping to Residential Address
Commercial machines that require installation will need to ship to a commercial address. Residential addresses may incur a fee. Freight companies may not be able to deliver to residential areas. Appointment deliveries can be set up for new builds to ensure delivery.
Site Preparation
Proper placement of electricity, drain holes, and water filtration systems is the responsibility of the customer.
Warning
This product can expose you to chemicals including lead, which are known to the State of California to cause cancer, birth defects, or other reproductive harm. For more information, go to www.p65warnings.ca.gov.
How It Works
Order With Confidence.
Every order is handled personally — not processed and forgotten. From the moment you buy, you're working with a team that knows this equipment inside and out.
Get Ready for Your Machine.
After purchase, if installation is included, we will send a quick site checklist so your machine arrives ready to run from day one.
Shipped With Care.
Free shipping on orders over $249, carefully packed and dispatched via UPS or FedEx. Larger commercial equipment ships via freight — coordinated and handled on our end.
Start Generating Revenue.
Once delivered (and installed), your equipment is ready to perform — pulling consistent shots, handling volume, and putting quality coffee in front of every customer.
You will receive an email upon creation of the shipping label, which means your order is getting ready to be shipped. We continuously send order status updates via email/text.
How much is shipping? Is it free?
How Much Is Shipping? General shipping starts at $15.99. You can qualify for free shipping with any total order value over $249 and shipping to the contiguous USA. Taxes and discounts will be calculated at checkout.
Free Shipping Terms: Typical delivery within 3-6 Business days depending on size of order. Free shipping is available on orders of 199.00 or more to any address in the contiguous United States.
Free shipping does not apply to orders shipping to Alaska, Hawaii, APO/military addresses or on any international orders. We will use the lowest cost means for free shipping. Free shipping delivery dates are best estimates provided by the shipping carrier and are not guaranteed. Orders placed with free shipping are generally processed between 24 - 48 hours after order placement.
What is your return policy?
We offer a 30-day return policy on all unused items in their original packaging. You can read more about our return policy here. Commercial equipment is generally final. Please check before purchasing.
Do you price match?
In the unlikely event that you find your item cheaper at another online store, just let us know and we'll beat the competitor's pricing. Conditions apply, please refer to our Price Match Page for more information.
Do you ship internationally?
Yes, we ship to most countries in the Caribbean. Shipping costs and delivery times vary by location. Warranty is limited to only parts, shipping not included.
Can I return or exchange an item?
We have a 30 exchange/return policy, unless otherwise noted. Please email support@coffeeionado with your name, order #, and reason for exchange. Commercial equipment is generally final. Please check before purchasing.
Do you offer expedited shipping?
Yes. Please reach out for a quote on shipping via text or call at 866-595-0420 or via email at support@coffeeionado.com.
Where do I use my coupon code?
To redeem your discount, enter the coupon code at checkout after you've added items to your cart. You'll see a field labeled "Discount code" or "Coupon code" where you can paste your code before completing your purchase.
Do you ship to PO boxes?
No, we don't ship to PO boxes. Due to the size and weight of our equipment, we require delivery to a physical address where our carriers can safely drop off your order.
How does paid installation work?
We want to make your purchase as smooth as possible and will pay the installation via rebate on commercial espresso machines. This includes commercial machines with more than 1 group head and 220V.
If the certified installer needed is over 1.5 hours away then we will pay for the installation call (and install up to the value suggested on page minus call fee). Travel will be paid by customer. Inquire if you have any questions about your location.
Please note, any discounts subject to void the paid installation offer.
Nuestra política de instalación de máquinas de espresso está diseñada para que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Una vez que se haya enviado y procesado un pedido, también proporcionaremos referencias para técnicos de servicio en su área para garantizar que tenga acceso a soporte confiable para mantenimiento y reparaciones.
Máquinas cubiertas
Si la sección Instalación pagada está en la descripción del artículo, entonces está cubierta. Generalmente, esta política es para máquinas de espresso de 2 grupos o más; Sin embargo hay algunas excepciones. Sólo es válido para máquinas de café espresso y no para otros equipos de café.
La instalación de la máquina de espresso incluye
La póliza cubre los costos de viaje y mano de obra para instalar la máquina de espresso dentro del territorio designado (hasta 2 horas).
Incluye la configuración, programación básica e instalación del equipo durante el horario comercial habitual de lunes a viernes.
Todos los impuestos y tasas deben estar cubiertos,
y la instalación debe completarse dentro de los 6 meses posteriores a la recepción del equipo.
Lo que no está cubierto
La póliza de instalación de máquinas de espresso no cubre gastos de viaje adicionales. Si su ubicación está fuera del alcance de viaje del técnico local, solo pagaremos las primeras 2 horas.
Además, los sistemas de filtración de agua y los materiales extras de instalación (como accesorios de plomería, tubería, enchufe, tomacorriente, etc.) no están incluidos en la póliza.
Además, la capacitación sobre cómo utilizar el equipo no forma parte del servicio de instalación.
También es importante estar preparado para la instalación, ya que no cubrimos los cargos por inicio en falso asociados con la llegada de los técnicos y los clientes que no estén listos.
Cómo se paga
Una vez que se complete y envíe el formulario de reembolso, nuestro equipo le reembolsará la instalación de la máquina en su ubicación. Se realizará un reembolso en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para pagar el pedido.
Can I pick up the machine at your store?
We do not have a showroom or storefront for customer pickups, so orders cannot be picked up directly from us. That said, there is an exception for La Spaziale and La Pavoni products, you can contact us to arrange.
However, if you'd prefer, we can arrange to have your machine shipped to a local freight terminal/location for pickup instead. Let us know your city/state (or ZIP code), and we’d be happy to check the nearest terminal options for you.
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