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Rocket Espresso

Cafetera espresso Rocket Espresso R9 de 2 grupos

Cafetera espresso Rocket Espresso R9 de 2 grupos

$ 16,000.00
$ 13,980.00 $ 16,000.00
Oferta Agotado
  • Programmable Volumetric Dosing
  • Independent PID Group Control
  • Commercial Stainless Steel Build

  • Usually ships in 1-2 business days
  • Price Match Available
  • Warranty Included
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  • Experts Since 2016

  • Authorized Dealer

  • Lifetime Support

  • Free Professional Setup
Powering Hundreds of Businesses Including:

Your café’s reputation rests on the hundredth shot of a morning rush just as much as the first, and the Rocket R9 exists to ensure those two drinks are identical. This is the machine you install when you are done making excuses for temperature drift during peak hours. Selectable power ratings mean the machine adapts to your shop’s actual electrical limits, providing thermal stability without forcing a utility overhaul. It is the centerpiece of a program that treats consistency as the only metric that actually matters to a customer.

Product Features

Dual Independent Group Heads

Each of the R9's two groups runs its own 1.9 L stainless steel coffee boiler, independent PID temperature control, and shot timer — so group one's temperature setting has no effect on group two. That architecture lets two baristas dial in different coffees simultaneously and keeps extraction consistent regardless of which group is in use.

Multi-Boiler Temperature Control

Multi-Boiler architecture gives separate boiler circuits for brew and steam, so brewing temperature and steam pressure don't interfere during busy service. The Multi-Boiler design supports consistent extraction and reliable steam on demand—critical for back-to-back café throughput.

9 L Steam Boiler

The R9 2 Group runs a 9 L main steam boiler equipped with precision pressure transducers that monitor and regulate steam pressure in real time. That capacity handles sustained milk steaming during peak service without pressure sag — the transducers keep output consistent rather than leaving recovery to chance.

5900 W / 220 V Power Spec

The R9 2 Group operates on 220 V and draws 5900 W at 30 A — specifications that align with standard commercial panel configurations and simplify installation planning. Confirm your site's dedicated circuit before ordering; Coffeeionado covers professional installation within the continental USA.

220 V Commercial Compatibility

Built for 220 V supply, the R9 is suited to commercial electrical setups commonly found in cafés and restaurants. That compatibility ensures stable operation under the demands of a busy service environment.

NSF Certified

NSF certification confirms the machine meets established sanitation and safety standards required in foodservice operations. That makes it straightforward to satisfy health-code expectations in commercial settings.

Resources

Manufacturing

Made in Italy

Certifications

  • UL

The Coffeeionado Take

Who's It For:

  • Established cafés scaling up — Multi-boiler architecture and saturated group heads deliver the thermal stability needed when every shot in a 300-drink morning must taste the same
  • Specialty coffee programs focused on origin transparency — Adjustable pre-infusion and independent PID per group let you dial profiles for different beans without compromising the house espresso
  • Roasteries serving wholesale customers in-house — Selectable power ratings mean the machine adapts to your existing electrical setup, avoiding costly utility upgrades

Right For You If:

  • You are pulling 150–300 drinks a day and temperature drift during peak hours is costing you consistency.
  • Your baristas are trained and you want them to program and reproduce recipes with precision, not just push buttons.
  • You have 220–240V power available and want a machine that will not require an electrical overhaul to install.

Things to Consider:

  • Warm-up takes 25–45 minutes — the multi-boiler system needs time to stabilize, so factor this into your morning prep routine.
  • The saturated group design excels at thermal stability but is heavier and more complex to service than an E61 or thermosiphon group — budget for a technician familiar with Rocket commercial units.
  • No integrated shot timers on this model — if your workflow relies on visual extraction timing, you will need external timers or a scale-based system.

Our Take:

The R9 is Rocket Espresso doing what they do best: building a machine that disappears into the workflow so the coffee can be the focus. If your café has outgrown temperature-surfing and you need multi-boiler precision without the footprint of a three-group, this is the step up that actually pays for itself in consistency.

Brands Seen In

The information serious buyers actually want.

Market sentiment from real owners. Resale value from actual sold listings. Realistic output numbers — not what the manufacturer claims. The kind of research that takes hours to do yourself. Create a free account and it's yours in seconds.

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Key Specifications

BOILER TYPE

Multi-Boiler

WATER SOURCE

Direct-Plumbed

No reservoir

PUMP TYPE

Rotary

Commercial grade, quieter operations

PORTAFILTER

58 mm

OUTPUT

Medium High Volume

PRE-INFUSION

Programmable

Warranty: 2 Year Warranty - Parts & Labor | $299+ Value

This warranty begins from the purchase date and covers parts that are defective due to manufacturer issues. Labor will be included for the 2 years. For international orders outside of the USA, the warranty applies only to parts and does not cover labor or any associated repair costs.

Duration: 24 months from date of purchase

For more information see: Warranty Policy

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Why Buy from Coffeeionado

Feature Us Competitors
Free Shipping
Free (Next Day)
Free Installation (220V Machines)
Warranty
2 Years (parts)
1 Year
Insured Shipping
Always
Lifetime Support
Extended Warranty Available

Full Product Description

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Máquina de café espresso Rocket Espresso R9 de 2 grupos de Rocket Espresso

La Rocket R9 ofrece una máquina diseñada para un control personalizado de cada grupo y cuenta con su propia caldera de café de 1,9 litros, PID de temperatura variable, temporizador de disparo y grupo de control automático; cada grupo opera de forma independiente. Además de una regulación de temperatura excepcional, el R9 cuenta con una gran caldera de vapor con transductores de presión precisos para garantizar tiempos de recuperación rápidos incluso durante los períodos pico. Revestidos en robusto acero pulido, los componentes internos están elegantemente contenidos dentro de la máquina.

Instalación paga (Valor $450)

Ya tienes suficiente de qué preocuparte, y coordinar, pedir tu espresso comercial con Coffeeionado y te daremos recomendaciones de instaladores si no tienes y pagas la instalación de tu máquina .

Garantía de 1 año (valor de $199+)

Al invertir en equipos de café, la tranquilidad vale su peso en oro. Es por eso que estamos orgullosos de ofrecer una garantía de 1 año con cada compra de una máquina de café, por un valor de más de $199. Esta garantía es su garantía contra defectos del fabricante y garantiza que todas las piezas estén cubiertas durante un año completo a partir de la fecha de compra. Entendemos que nuestros clientes merecen lo mejor .

 No permita que la incertidumbre eclipse su amor por el café recién hecho: aproveche esta oferta por tiempo limitado y experimente una seguridad incomparable con la compra de su próxima máquina de café.

Envío pagado (valor de $399+)

En Coffeeionado entendemos la frustración de los costos ocultos al realizar compras en línea. Es por eso que estamos encantados de anunciar que ahora cubrimos todos los gastos de envío, flete y manipulación de nuestros equipos de café premium dentro de los EE. UU. continentales. Atrás quedaron los días en que se consideraban tarifas adicionales al agregar artículos a su carrito.

Máquina automática de café expreso

Las máquinas de espresso automáticas han revolucionado la forma en que operan los baristas en las cafeterías, permitiéndoles concentrarse en otras tareas sin dejar de producir espressos de alta calidad . Con dosis programables, los baristas pueden establecer medidas específicas para cada trago de espresso, garantizando consistencia y eficiencia en el proceso de preparación. Esta característica no sólo ayuda a ahorrar tiempo sino que también mantiene la calidad y el sabor del producto final. Mientras tanto, también pueden centrarse en otras tareas como coger dinero, cocer leche u otras tareas laborales.


Tecnología de calderas múltiples

Las calderas de café independientes garantizan una estabilidad de temperatura absoluta y ofrecen la posibilidad de establecer diferentes temperaturas para cada grupo . Esta máquina de café espresso comercial garantiza una óptima productividad del vapor y control de la temperatura con sus calderas de café independientes y de acero inoxidable para cada grupo de infusión.

Cabezales de grupo saturados para termoestabilidad

En las máquinas de espresso con cabezal de grupo saturado , el agua se calienta directamente en el cabezal del grupo para mantener una temperatura estable durante la preparación . Este diseño se diferencia de otros cabezales de grupo como el E61 o los tipos semisaturados, que utilizan canales de agua separados o sistemas de termosifón. El cabezal del grupo saturado funciona como parte de la caldera de café , manteniendo sus componentes metálicos constantemente calientes para un control preciso de la extracción del espresso. Este sistema de calentamiento directo de agua ofrece una regulación de temperatura más precisa, lo que da como resultado una calidad de espresso constante .

Calderas de acero inoxidable

Las calderas de acero inoxidable de las máquinas de café expreso ofrecen una durabilidad y resistencia a la corrosión excepcionales. Están diseñados para soportar el uso diario sin perder eficiencia , incluso en entornos de alta humedad o expuestos al agua. A pesar de tener una conductividad térmica menor que el cobre, las calderas de acero inoxidable requieren menos material para su construcción . Además, son compatibles con productos químicos desincrustantes , lo que hace que el mantenimiento sea sencillo para un rendimiento óptimo.

Dosis programables

Configure dosis de espresso simples, dobles, largas y dobles largas para repetir perfectamente sus recetas favoritas . Con solo tocar un botón, puede extraer su toma programada. Deje que sus baristas se concentren en otras tareas mientras la cafetera espresso prepara sus tragos automáticamente.

Caldera principal grande de 9 litros.

Esta máquina de café espresso comercial de 9 litros cuenta con varias calderas. Estos sistemas están diseñados para mejorar la precisión y la consistencia en la preparación de espresso. Estas son las características clave:

  • Calderas múltiples : a diferencia de las máquinas de calderas dobles que tienen calderas separadas para preparar y cocinar al vapor, las máquinas de calderas múltiples emplean una caldera única de 1,9 L para cada grupo .
  • Preparación y cocción al vapor simultáneas : gracias al sistema de calderas múltiples, los baristas pueden preparar tragos de espresso y al mismo tiempo espumar leche para café con leche o capuchino. Esta operación simultánea es esencial durante las horas pico en un entorno comercial.
  • Control de temperatura avanzado : las máquinas con múltiples calderas mantienen constantemente una temperatura constante del agua para la elaboración de cerveza. La caldera ubicada justo detrás del grupo garantiza que el grupo reciba la temperatura exacta a la que está configurado y que no haya pérdidas entre la caldera principal y el cabezal del grupo.
  • Recuperación Rápida : Con su gran caldera principal y su sistema de calderas múltiples, esta máquina podrá recuperarse rápidamente y satisfacer las acometidas más exigentes.

Control de temperatura PID

PID, abreviatura de Proporcional-Integral-Derivado, es un controlador de circuito de retroalimentación utilizado en máquinas de café expreso para regular y mantener la temperatura del agua dentro de la caldera. Significa que puedes regular la temperatura en la máquina.

Con las máquinas de espresso con controlador PID , te aseguras de que la temperatura del agua se mantenga constante y sea ideal para producir un espresso de alta calidad.

Temporizador de disparo incorporado

La presencia de un temporizador de disparo en su máquina de café expreso ofrece numerosos beneficios, especialmente para las personas que disfrutan preparando café en casa. La consistencia y la precisión son factores clave en la extracción de tragos de espresso. Al mantener una sincronización constante con la ayuda de un cronómetro de tragos, puede asegurarse de que cada trago se extraiga durante la misma duración , lo que da como resultado una taza de café bien equilibrada y sabrosa.

Varitas de vapor que no queman

Con estas características revolucionarias, puede hacer espuma y vaporizar leche sin preocuparse de quemarse. La tecnología Cool Touch garantiza que la varilla permanezca a una temperatura segura , lo que le permite concentrarse en crear las bebidas espresso perfectas sin preocupaciones.

Estabilidad de temperatura avanzada

Una de las características destacadas de la máquina de café espresso comercial Rocket R9 es su avanzada estabilidad de temperatura , que garantiza condiciones óptimas de preparación para una extracción de café espresso constante y de alta calidad.

Marca hecha a mano.

Rocket Espresso Milano fusiona el rico legado italiano con la artesanía experta y un rendimiento superior para producir máquinas de espresso que mejoran el viaje del café. Arraigada en la tradición italiana de Fatto a Mano , que significa hecho a mano , Rocket Espresso se enorgullece de su dedicado equipo de expertos artesanos que fabrican meticulosamente máquinas de espresso premium para uso doméstico y comercial. Situada en Milán, Rocket Espresso florece en un ambiente animado donde el trabajo trasciende la mera rutina, infundiendo vida y pasión a cada máquina que producen.

Grupo Rocket R9 2 en venta en Coffeeionado

No pierdas la oportunidad de mejorar tu juego de café sin gastar mucho dinero. Aproveche nuestra oferta por tiempo limitado y reciba el envío gratuito de su equipo de café , además de recibir una garantía de 12 meses. en su máquina. ¡Empiece ahora y mejore su experiencia de elaboración de cerveza con Coffeeionado!

Materiales relacionados

📄Descargar folleto del producto

  • Varitas de tacto frío
  • Termoestabilidad con cabezas de grupo saturadas.
  • Sistema de calderas múltiples

Características del grupo Rocket R9 2

  • Calderas dedicadas para cada grupo con caldera principal de 9L
  • Tiempos de recuperación rápidos
  • Retrolavado automático
  • Calderas de acero inoxidable AISI 316L
  • Controles de temperatura PID
  • Válvulas accionadas por palanca para vapor.
  • Control de temperatura mejorado
  • Sensores de presión con transductor de alta tecnología
  • Espacio libre de copa de 86 mm
  • Controles automáticos: programa cuatro disparos.
  • Función de control manual
  • Temporizador de disparo automático incorporado
  • La altura corta facilita la interacción de los baristas
  • Pies ajustables
  • Un surtidor de agua caliente templado por una válvula mezcladora de agua fría mantiene el agua por debajo del punto de ebullición.
  • La limpieza al final del día es fácil gracias a una sencilla programación de retrolavado.
  • Las varillas de tacto frío hacen que cocinar al vapor sea más seguro y limpio
  • Viene con un enchufe comercial L630 preinstalado.
  • Se requiere una filtración de agua adecuada y una instalación profesional (se vende por separado)
  • Hecho en Italia
  • Garantía: 1 año (piezas, defectos de fabricante) - 180 días de mano de obra

Especificaciones del cohete expreso R9

Dimensiones 30" de ancho x 23,2" de profundidad x 19,6" de alto
Liquidación de copas 3,39"
Peso 135 libras
Color Acero inoxidable
Programabilidad Sí
vatios 5900
Voltios 220
Amperaje 30A
Tamaño del portafiltro 58mm
Portafiltros disponibles Regular
Líder de grupo Saturado
Tipo de caldera Caldera múltiple
Volumen de la caldera 9L (principal), 2 x 1,9L (grupo)
Material de la caldera Acero inoxidable 316L
Reservorio N / A
Fuente de agua sondeado
Material de la Caja Acero inoxidable 304
Material Acero


    The Coffeeionado Standard

    At Coffeeionado, every machine we offer meets our professional standard — proven reliability, precision engineering, and long-term serviceability. Trusted by professionals since 2016.

    24 Month Warranty

    $299+ Value - On all commercial machines.

    Fast Free Shipping

    $399+ Value - We pay your shipping and liftgate fees.

    Lifetime Support

    Priceless - Get support anytime after your purchase.
    ORDER NOW WITH FREE SHIPPING

    SPECIFICATIONS

    Height
    19.6 in
    Depth
    23.2 in
    Width
    29.9 in
    Display Type
    LED
    Grouphead Type
    Saturated
    Voltage
    220-240V
    Wattage / Power
    5900W (same for 50 & 60 Hz)W
    Amperage
    30A
    Weight
    134 lb
    Espresso Boiler Capacity
    9 L
    Brew Boiler Capacity
    2 x 1.9 L
    Programmability
    4 – Single Short, Double Short, Single Long, Double Long
    Programmability Type
    Volumetric, Manual
    Cup Clearance (approx)
    3.35 in
    Cup Warmer
    Passive
    Steam Wand Type
    Stainless steel lever-actuated high performance wands
    Auto Steam
    No
    Temperature Stability Range
    ±0.2–0.5°C
    Shot Timer
    yes
    Pressure Profiling
    No
    Hertz
    60 Hz
    Time to Thermostability
    25-45 minutes

    Resources

    Brochure Guide

    Product Manual

    Installation Requirements

    Professional installation required in order not to void warranty.

    220-240V

    Dedicated Outlet

    Water Filtration

    To Maintain Warranty

    Pressure Regulator

    Optional, as needed

    Water Quality & Machine Protection

    Proper water quality is essential for optimal espresso extraction and long-term machine health. Use the guidelines below to ensure your machine performs at its best.

    Parameter Ideal Range Why It Matters
    Total Hardness 50-170 ppm Prevents scale buildup while maintaining flavor
    pH Level 6.5-7.5 Ensures balanced extraction and protects internal components
    Chlorine 0 ppm Eliminates off-flavors and prevents corrosion
    TDS (Total Dissolved Solids) 70-150 ppm Optimal mineral content for extraction and taste
    Total Alkalinity ~7.0 Stabilizes acidity and extraction
    Chloride 0-28 ppm Prevents corrosion (especially in steel boilers)

    Important Note

    Always refer to your machine's manual for specific water quality recommendations and maintenance schedules.

    Advisory

    Install a water filtration system to maintain consistent water quality and extend the life of your espresso machine.

    What This Means

    • Water that’s too hard → scale buildup, reduced performance
    • Water that’s too soft → flat, dull espresso
    • Improper water can damage internal components over time

    Machine-Specific Considerations

    • Some machines (especially with stainless steel boilers) require stricter limits on chlorides

    What We'd Tell You In Store

    How to Choose a Commercial Espresso Machine

    How to choose a commercial espresso machine based on real volume numbers, peak hour output, and drink mix — not vague categories.

    How to Choose a Commercial Grinder

    Your espresso machine gets all the attention. The grinder does all the work. Every variable that determines shot quality — particle size, extraction evenness, dose consistency — starts at the grinder.

    How to Design Your Cafe: Build Your Bar for the Rush

    Design your café bar for peak volume, not average traffic. Equipment layout, station design, staffing ratios, and tools that remove steps — what actually matters during the rush.

    Setting Up Your Commercial Espresso Machine Right

    Water pressure, electrical specs, drain slope, filter flushing — what actually goes into a commercial espresso machine setup, and what gets skipped.

    Product FAQ

    Does the Rocket Espresso R9 2 Group have a rotary pump, and how loud is it during operation?

    Yes. The Rocket Espresso R9 2 Group uses commercial-grade rotary pumps, which are significantly quieter than vibratory pumps. When properly installed and plumbed, noise is mainly from grinding and steaming rather than the pump itself.

    Is the R9 2 Group a direct‑plumb only machine, or can it use a water tank?

    The Rocket Espresso R9 2 Group is a commercial machine designed for direct plumbing only. It does not have an internal water reservoir. It must be connected to a pressurized water line and a suitable drain according to local plumbing codes.

    Does the R9 2 Group offer pre‑infusion, and is it adjustable?

    Yes. The Rocket R9 2 Group includes pre‑infusion via its saturated group design and programmable volumetric controls. Pre‑infusion time and brew parameters can be adjusted through the machine’s control interface, allowing you to fine‑tune extraction for different coffees.

    Are the steam wands on the Rocket R9 2 Group cool‑touch or no‑burn?

    Yes. The R9 2 Group is equipped with cool‑touch (no‑burn) steam wands. These wands remain relatively cool on the exterior during use, helping prevent burns and making milk residue less likely to bake onto the wand surface.

    Is the R9 2 Group a dual boiler machine, and are brew and steam temperatures independently controlled?

    Yes. The Rocket R9 2 Group is a multi‑boiler system: each group has its own dedicated brew boiler and there is a separate steam boiler. Temperatures for the brew boilers and steam boiler are independently controlled via PID, allowing precise temperature stability and profiling for each group.

    Does the machine have volumetric dosing, or is it manual only?

    The Rocket R9 2 Group is a volumetric commercial espresso machine. Each group has programmable shot volumes (multiple dose buttons plus a manual/continuous button), allowing baristas to save consistent shot volumes while still having the option to run shots manually when desired.

    What type of power and electrical requirements does the Rocket R9 2 Group have for use in the US?

    For the US, the R9 2 Group typically requires a dedicated 208–240V circuit (single or three‑phase depending on the specific configuration) with adequate amperage as specified in the technical manual. A licensed electrician should install a dedicated breaker and outlet that meet local code and the machine’s rated wattage.

    What kind of water filtration or treatment is recommended for the R9 2 Group to maintain warranty coverage?

    Rocket and most US distributors require a proper inline water filtration and softening system sized for commercial use in order to protect the boilers and maintain warranty coverage. Water should generally be within recommended ranges for hardness, alkalinity, and TDS. Many cafés use a multi‑stage filter with softening or a blending system (e.g., carbon filtration plus scale control). Always check the seller’s and Rocket’s current water specs and have your local water tested before installation.

    What's Included?

    Cafetera espresso Rocket Espresso R9 de 2 grupos

    Cafetera espresso Rocket Espresso R9 de 2 grupos

    Portfilters

    Installation

    24 Month Warranty

    Lifetime Support

    Fast Free Shipping

    Discount Exclusions

    Discounts may void any installation that is deemed to come "paid" with the purchase.

    Shipping to Residential Address

    Commercial machines that require installation will need to ship to a commercial address. Residential addresses may incur a fee. Freight companies may not be able to deliver to residential areas. Appointment deliveries can be set up for new builds to ensure delivery.

    Site Preparation

    Proper placement of electricity, drain holes, and water filtration systems is the responsibility of the customer.

    Warning

    This product can expose you to chemicals including lead, which are known to the State of California to cause cancer, birth defects, or other reproductive harm. For more information, go to www.p65warnings.ca.gov.

    How It Works

    • Order With Confidence.

      Every order is handled personally — not processed and forgotten. From the moment you buy, you're working with a team that knows this equipment inside and out.

    • Get Ready for Your Machine.

      After purchase, if installation is included, we will send a quick site checklist so your machine arrives ready to run from day one.

    • Shipped With Care.

      Free shipping on orders over $249, carefully packed and dispatched via UPS or FedEx. Larger commercial equipment ships via freight — coordinated and handled on our end.

    • Start Generating Revenue.

      Once delivered (and installed), your equipment is ready to perform — pulling consistent shots, handling volume, and putting quality coffee in front of every customer.
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    Frequently Asked Questions

    How do I track my order?

    You will receive an email upon creation of the shipping label, which means your order is getting ready to be shipped. We continuously send order status updates via email/text.

    How much is shipping? Is it free?

    How Much Is Shipping? General shipping starts at $15.99. You can qualify for free shipping with any total order value over $249 and shipping to the contiguous USA. Taxes and discounts will be calculated at checkout.

    Free Shipping Terms: Typical delivery within 3-6 Business days depending on size of order. Free shipping is available on orders of 199.00 or more to any address in the contiguous United States.

    Free shipping does not apply to orders shipping to Alaska, Hawaii, APO/military addresses or on any international orders. We will use the lowest cost means for free shipping. Free shipping delivery dates are best estimates provided by the shipping carrier and are not guaranteed. Orders placed with free shipping are generally processed between 24 - 48 hours after order placement.

    What is your return policy?

    We offer a 30-day return policy on all unused items in their original packaging. You can read more about our return policy here. Commercial equipment is generally final. Please check before purchasing.

    Do you price match?

    In the unlikely event that you find your item cheaper at another online store, just let us know and we'll beat the competitor's pricing. Conditions apply, please refer to our Price Match Page for more information.

    Do you ship internationally?

    Yes, we ship to most countries in the Caribbean. Shipping costs and delivery times vary by location. Warranty is limited to only parts, shipping not included.

    Can I return or exchange an item?

    We have a 30 exchange/return policy, unless otherwise noted. Please email support@coffeeionado with your name, order #, and reason for exchange. Commercial equipment is generally final. Please check before purchasing.

    Do you offer expedited shipping?

    Yes. Please reach out for a quote on shipping via text or call at 866-595-0420 or via email at support@coffeeionado.com.

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    To redeem your discount, enter the coupon code at checkout after you've added items to your cart. You'll see a field labeled "Discount code" or "Coupon code" where you can paste your code before completing your purchase.

    Do you ship to PO boxes?

    No, we don't ship to PO boxes. Due to the size and weight of our equipment, we require delivery to a physical address where our carriers can safely drop off your order.

    How does free installation work?

    We want to make your purchase as smooth as possible and will pay the installation via rebate on commercial espresso machines. This includes commercial machines with more than 1 group head and 220V.

    If the certified installer needed is over 1.5 hours away then we will pay for the installation call (and install up to the value suggested on page minus call fee). Travel will be paid by customer. Inquire if you have any questions about your location.


    Please note, any discounts subject to void the paid installation offer.

    Nuestra política de instalación de máquinas de espresso está diseñada para que el proceso sea lo más sencillo posible para nuestros clientes. Una vez que se haya enviado y procesado un pedido, también proporcionaremos referencias para técnicos de servicio en su área para garantizar que tenga acceso a soporte confiable para mantenimiento y reparaciones.

    Máquinas cubiertas

    Si la sección Instalación pagada está en la descripción del artículo, entonces está cubierta. Generalmente, esta política es para máquinas de espresso de 2 grupos o más; Sin embargo hay algunas excepciones. Sólo es válido para máquinas de café espresso y no para otros equipos de café.

    La instalación de la máquina de espresso incluye

    • La póliza cubre los costos de viaje y mano de obra para instalar la máquina de espresso dentro del territorio designado (hasta 2 horas).
    • Incluye la configuración, programación básica e instalación del equipo durante el horario comercial habitual de lunes a viernes.
    • Todos los impuestos y tasas deben estar cubiertos,
    • y la instalación debe completarse dentro de los 6 meses posteriores a la recepción del equipo.

    Lo que no está cubierto

    La póliza de instalación de máquinas de espresso no cubre gastos de viaje adicionales. Si su ubicación está fuera del alcance de viaje del técnico local, solo pagaremos las primeras 2 horas.

    Además, los sistemas de filtración de agua y los materiales extras de instalación (como accesorios de plomería, tubería, enchufe, tomacorriente, etc.) no están incluidos en la póliza.

    Además, la capacitación sobre cómo utilizar el equipo no forma parte del servicio de instalación.

    También es importante estar preparado para la instalación, ya que no cubrimos los cargos por inicio en falso asociados con la llegada de los técnicos y los clientes que no estén listos.

    Cómo se paga

    Una vez que se complete y envíe el formulario de reembolso, nuestro equipo le reembolsará la instalación de la máquina en su ubicación. Se realizará un reembolso en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para pagar el pedido.

    Can I pick up the machine at your store?

    We do not have a showroom or storefront for customer pickups, so orders cannot be picked up directly from us. That said, there is an exception for La Spaziale and La Pavoni products, you can contact us to arrange.

    However, if you'd prefer, we can arrange to have your machine shipped to a local freight terminal/location for pickup instead. Let us know your city/state (or ZIP code), and we’d be happy to check the nearest terminal options for you.